/pages/faqs
هل تقومون بالشحن إلى جميع أنحاء العالم؟
نقوم بالشحن إلى أوروبا، الولايات المتحدة وكندا.
من أين يتم شحن الطلبات؟
نرسل الطلبات من شركائنا في الإنتاج الموجودين في أوروبا والولايات المتحدة، مما يتيح لنا تقديم توصيل سريع وموثوق حول العالم.
كم يستغرق وصول طلبي؟
[يمكن إضافة تفاصيل مدة الشحن حسب كل بلد أو سياسة AUNTI]
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بعد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط لتتبع الطلب.
ما المقاسات المتاحة؟
نقدم مقاسات للجنسين من S حتى 4XL، حسب المنتج. لا تنسَ مراجعة دليل المقاسات في صفحة كل منتج لتجد المقاس المثالي لك.
هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي؟
يمكنك تعديل أو إلغاء طلبك خلال 8 ساعات من عملية الشراء. بعد هذا الوقت، يبدأ تصنيع القطعة خصيصًا لك، حيث يتم إنتاج كل قطعة وفق الطلب فقط لك. هذا النموذج يساعدنا على تجنب المخزون الزائد وتقليل الهدر، مما يساهم في أزياء أكثر مسؤولية واستدامة. لذلك، لا يمكن إجراء تغييرات أو إلغاء بعد بدء عملية الإنتاج.
ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟
نقبل الإرجاع أو التغيير فقط في حالة وجود عيب في المنتج أو خطأ في الشحن.
نظرًا لأن كل منتج يُصنع حسب الطلب وبشكل شبه مخصص لكل عميل، لا نقبل الإرجاع بسبب تغيير المقاس أو لأسباب شخصية (مثل تغيير الرأي). هذا النموذج يساعدنا على تجنب المخزون الزائد وتقليل الهدر، والمساهمة في أزياء أكثر مسؤولية واستدامة.
لذلك، نوصي بمراجعة دليل المقاسات بعناية قبل الشراء.
للمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع.
هل ملابسكم مستدامة؟
نعم! نعمل مع شركاء إنتاج مسؤولين بيئيًا، ونستخدم نموذج الطباعة حسب الطلب لتقليل الهدر والإنتاج الزائد.
